01 Besprechung Team
02 Mindestanforderungen
03 Vorbereitung TN-Gespräche
04 Beobachten
05 Dokumentation Beobachtungen
06 Qualifikation Förderung
07 Formulierungshilfen
08 Ausbilden statt Qualifizieren
09 Gesprächsablauf
10 Kursmittegespräch
11 Anspruchsvolle Gespräche
12 Reaktion schlechte Nachrichten
13 Rollenspiel Negativquali
14 Zweite Chance
15 Echtes Lob
16 Fortlaufendes Qualifizieren
